Ubytovací řád:
- V celém objektu je nutno udržovat čistotu a pořádek.
- ZÁKAZ KOUŘENÍ NA POKOJÍCH A V CELÉM OBJEKTU.
- NOČNÍ KLID je od 22.00 hod večerní do 7.00 hod ranní!
- Při nástupu na rekreaci obdrží každý pokoj jeden klíč (nebo čip) od apartmánu a jeden klíč (nebo čip) od hlavního vchodu, v případě ztráty je nutno zaplatit manipulační poplatek 200 Kč.
- Za odložené cennosti a peníze NERUČÍME!
- Pohyb v rekreačním zařízení na vlastní nebezpečí.
- Zákaz pohybu nepřihlášených osob na pokojích.
- Nepřekročit max. počet osob v apartmánu (pokud není dohodnuto jinak).
- Pokoj bude vrácen v takovém stavu, v jakém byl předán.
- Jakékoliv poškození či poruchy ihned hlásit na recepci.
- Vchodové dveře je nutno neustále ZAVÍRAT.
- Zákaz pobytu domácích zvířat.
- Hostům není dovoleno brát do pokoje sportovní nářadí a předměty, pro jejichž úschovu je vyhrazeno jiné místo.
- V případě nepřítomnosti recepce hlásit akutní případy na telefonech: 733 536 589, 733 327 427
Všeobecné ubytovací podmínky
Objednání pobytu:
Objednat pobyt si u nás můžete třemi způsoby:
- Objednat pobyt můžete telefonicky na číslech 733 536 589, 733 327 427
- Odesláním e-mailu na naši adresu: apartmany-omicron@seznam.cz
- Zadáním objednávky v našem rezervačním systému: apartmany-omicron.cz - pokud bude pobyt hrazen z fondu FKPS zadejte prosím tuto volbu při vyplňování objednacího formuláře.
Potvrzení rezervace:
- Po objednání Vám bude na vaši emailovou adresu poslána výzva k uhrazení rezervačního polatku ve výši 50% z ceny pobytu a služeb.
- Po uhrazení zálohy vám bude emailem zaslán voucher s potvrzením o úhradě rezervačního poplatku a výší doplatku, který budete doplácet při nástupu pobytu a výši rekreačního poplatku pro obec Bítov.
Nástup na pobyt
- Objednavatel je povinen dodržet nástupní datum a čas od 15:00 hodin a počet ubytovaných osob (pokud není dohodnuto jinak) a ukončit pobyt v den uvedený na ubytovacím poukaze nejpozději do 10:00 hodin (pokud není dohodnuto jinak).
- Při nástupu na pobyt a rekreaci se ubytovávaný hlásí na recepci která se nachází v Chatě Relax kde předloží ubytovací poukaz (voucher), nebo si může předem dohodnout bezkontaktní check-in (klíče bude mít nachystané v bezpečnostní schránce u vchodu do chaty kde má objednaný pobyt).
- Pokud nebude souhlasit počet osob uvedených v ubytovacím poukaze má ubytovatel právo odmítnout ubytování.
- Za ubytování a poskytnuté služby je host povinen platit ceny v souladu s platným ceníkem, vždy při nástupu na pobyt!
- V případě, že se vyskytnou závady je třeba ihned o tomto uvědomit ubytovatele, jehož povinností je tyto závady, dle jejich povahy a charakteru odstranit.
- Ubytovaný je povinen, v případě způsobení škody ubytovateli, mu tuto skutečnost nahlásit a domluvit se na způsobu úhrady.
- Na zaplacenou škodu má právo si od ubytovatele nechat vystavit písemné potvrzení.
- Ubytovaný je v průběhu pobytu povinen dodržovat pořádek a čistotu v rekreačním objektu i jeho okolí a zachovávat noční klid (v době od 22:00 hod. do 7:00 hod.).
- Při opakovaném rušení nočního klidu má správce možnost okamžitě ukončit pobyt bez nároku na vrácení jakékoliv částky.
- Na pokojích je přísně zakázáno kouření a rozdělávání ohně.
- V případě, že dojde k porušení těchto ustanovení, je tato skutečnost důvodem k okamžitému ukončení pobytu bez nároku na vráceni jakékoliv částky.
Ukončení pobytu
- Při ukončení pobytu je host povinen, zhasnout osvětlení, vypnout veškeré elektrické spotřebiče a zavolat správce k předání nebo po domluvě s recepcí je možné nechat klíče/čipy na jídelním stole a zavřít vchodové dveře.
- Pokud máte v naší kavárně nebo restauraci otevřený účet je třeba ho uzavřít den před odjezdem!
Další ujednání
- Uhrazením zálohy či celé ceny poukazu bere objednavatel tyto podmínky na vědomí a souhlasí s nimi. Host je povinen dodržovat ustanovení ubytovacího řádu. V případě že je hrubým způsobem poruší, má ubytovatel právo od smlouvy o poskytnutí ubytovací služby odstoupit před uplynutím dohodnuté doby a žádat po hostu náhradu ušlého zisku a nákladů spojených s nápravou dané situace.
Zrušení rezervace, odstoupení od smlouvy a storno poplatek
- Host je oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování den před nástupem k ubytování, a to i bez udání důvodu.
- Host je povinen doručit ubytovateli písemné oznámení o odstoupení od smlouvy.
Ubytovatel je v takovém případě oprávněn účtovat hostu storno poplatek, jehož výše bude stanovena takto:
Okamžik doručení odstoupení ubytovateli (v kalendářních dnech)
30 a více dnů před nástupním termínem
14 až 29 dnů před nástupním termínem
13 a méně dnů před nástupním termínem
Sazba storno poplatku (v %)
50% z ceny pobytu
80% z ceny pobytu
100% z ceny pobytu
- V případě, že se host nedostaví k čerpání ubytování do 24 hodin po sjednaném nástupu k ubytování, je ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy a současně je oprávněn účtovat hostovi storno poplatek ve výši 100% z ceny ubytování. Toto neplatí v případě, že zákazník o pozdějším nástupu na ubytování ubytovatele s předstihem, ne však později než 1 den před plánovaným nástupem, telefonicky nebo písemně upozorní.
Vládní opatření
- Pokud bude pobyt zrušen z důvodu vládních opatření, vrátíme Vám zálohu v plné výši, nejpozději k termínu ukončení vámi rezervovaného pobytu. To znamená že pokud máte zarezervovaný pobyt např 17.7.2021 až 24.7.2021, vrátíme Vám zálohu nejpozději 24.7.2021.
Rezervace
Pro rezervaci ubytování v našich apartmánech prosím používejte náš rezervační systém.